Formulaire de rétractation

Article L.221-18 du Code de la consommation A envoyer par courriel à : [email protected] Merci d’utiliser les mêmes informations que celle enregistrées sur le Site internet. Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.

• Des prises de vues des Produits retournés doivent être jointes au formulaire.
• Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation le droit de rétractation est exclu pour les produits personnalisés, c’est-à-dire toutes les fois où l’Acheteur a émis des spécifications non prévues au catalogue du Vendeur, y compris une gravure (ou similaire).

• Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).

• Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.

• Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.